Política de Reembolso
En All4You elaboramos invitaciones digitales personalizadas de acuerdo con la información proporcionada por cada cliente. Al tratarse de un producto digital creado especialmente para cada pedido, esta política establece las condiciones aplicables a cancelaciones, modificaciones y reembolsos.
1. Productos personalizados
Todas nuestras invitaciones son personalizadas y se elaboran una vez confirmado el pago y recibida la información necesaria para su diseño.
2. Cancelaciones
El pedido podrá cancelarse únicamente si la elaboración de la invitación aún no ha comenzado.
Una vez iniciado el proceso de diseño, no será posible cancelar el pedido ni solicitar un reembolso, ya que se trata de un servicio personalizado.
Los pedidos con Entrega Express ingresan a producción con prioridad inmediatamente después de la confirmación del pago, por lo que no admiten cancelación ni reembolso.
3. Reembolsos
Los reembolsos únicamente podrán realizarse cuando:
- El cliente solicite la cancelación antes del inicio de la elaboración.
- All4You no pueda cumplir con la entrega por causas atribuibles a nuestro servicio.
Si corresponde un reembolso, este se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, dentro de los plazos establecidos por la entidad financiera.
4. Cambios y correcciones
Antes de la entrega final podrás solicitar correcciones relacionadas con la información proporcionada (nombres, fechas, horarios, direcciones u otros datos).
Una vez entregada la invitación, las correcciones simples de información podrán realizarse sin costo, siempre que no impliquen modificaciones en el diseño.
Los cambios de diseño, cambio de temática o modificaciones que requieran rehacer el trabajo podrán generar un costo adicional.
5. Responsabilidad del cliente
Es responsabilidad del cliente verificar que toda la información enviada sea correcta antes de aprobar la versión final de la invitación.
All4You no se responsabiliza por errores aprobados por el cliente ni por el uso, envío o distribución posterior de la invitación.
6. Contacto
Si necesitas solicitar una cancelación, realizar una consulta o recibir asistencia con tu pedido, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales de atención.
7. Aceptación
Al realizar una compra en All4You, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado la presente Política de Cancelación y Reembolso.