Términos y condiciones
Bienvenido(a) a All4You.
Antes de realizar una compra, te invitamos a leer nuestras Condiciones de Compra. En ellas encontrarás información sobre nuestros productos, tiempos de entrega, personalización, modificaciones, responsabilidades y demás condiciones aplicables.
Al realizar un pedido en nuestro sitio web, declaras haber leído y aceptado estas condiciones.
1. Nuestros productos
All4You ofrece productos para celebraciones en formato digital y, próximamente, productos físicos personalizados.
Actualmente podrás encontrar:
- Invitaciones digitales personalizadas.
- Invitaciones en video.
- Invitaciones digitales para imprimir.
- Imprimibles personalizados.
- Plantillas editables en Canva.
Algunos productos requieren personalización por parte de All4You, mientras que otros se entregan para que el cliente pueda editarlos.
2. Personalización
Las invitaciones e imprimibles personalizados se elaboran sobre diseños exclusivos de All4You.
La personalización incluye únicamente la información proporcionada por el cliente y no contempla la creación de diseños completamente nuevos, salvo acuerdo previo.
3. Plantillas editables
Las plantillas editables se entregan mediante un enlace de Canva para que el cliente pueda personalizarlas.
Es responsabilidad del comprador contar con una cuenta en Canva y realizar las modificaciones que desee dentro de la plataforma.
Estas plantillas no incluyen servicio de edición por parte de All4You, salvo que se indique expresamente en la descripción del producto.
4. Proceso de compra
Para iniciar un pedido será necesario:
- Seleccionar el producto deseado.
- Completar el pago.
- Enviar correctamente toda la información solicitada para la personalización, cuando corresponda.
La producción comenzará únicamente después de confirmar el pago y recibir toda la información necesaria.
5. Plazos de entrega
Los tiempos de entrega comienzan a contar una vez confirmado el pago y recibida toda la información solicitada.
Cada producto mostrará su plazo correspondiente en la página de compra.
Los pedidos Express tienen prioridad de producción y se entregarán dentro del plazo indicado para dicho servicio.
Si el cliente demora el envío de la información solicitada, el plazo de entrega se ajustará automáticamente.
6. Modificaciones
Antes de la entrega final podrán solicitarse correcciones relacionadas con la información enviada.
Las modificaciones que impliquen cambiar el diseño, la temática, la estructura o elementos gráficos podrán generar un costo adicional.
7. Aprobación del pedido
Es responsabilidad del cliente revisar cuidadosamente la vista previa antes de aprobar la entrega final.
Una vez aprobada o entregada la invitación, cualquier modificación posterior podrá generar un nuevo costo.
8. Uso de los productos
Todos los diseños, plantillas y archivos adquiridos son para uso personal del comprador, salvo que se indique lo contrario.
Queda prohibida su reventa, redistribución, copia, comercialización o reproducción sin autorización escrita de All4You.
9. Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de proporcionar correctamente toda la información necesaria para la personalización de su pedido.
All4You no se responsabiliza por errores aprobados por el cliente ni por el uso posterior del archivo entregado.
10. Cancelaciones y reembolsos
Las condiciones aplicables a cancelaciones y devoluciones se encuentran detalladas en nuestra Política de Cancelación y Reembolso.
11. Propiedad intelectual
Los diseños personalizados elaborados por All4You, así como la composición, edición, personalización, animaciones, postproducción y demás elementos creativos desarrollados por nuestra marca, forman parte de nuestro trabajo creativo y no podrán ser copiados, revendidos, distribuidos o utilizados con fines comerciales sin autorización previa.
En caso de que una invitación incluya personajes, ilustraciones, logotipos, fragmentos de video, música u otros elementos pertenecientes a terceros, All4You no vende ni reclama la propiedad intelectual o autoría de dichos materiales, los cuales pertenecen a sus respectivos titulares de derechos.
El cliente está contratando un servicio creativo de diseño, personalización y edición, así como el tiempo invertido en la elaboración de su pedido.
Todos los productos adquiridos son exclusivamente para uso personal y no podrán ser revendidos, redistribuidos ni utilizados con fines comerciales.
- Las plantillas editables comercializadas por All4You son para uso personal del comprador. No está permitida su reventa, redistribución, cesión, publicación, comercialización ni la creación de nuevos productos digitales a partir de ellas sin autorización expresa de All4You.
12. Privacidad
La información proporcionada por nuestros clientes será utilizada únicamente para procesar los pedidos, brindar atención y entregar los productos contratados, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
13. Cambios en estas condiciones
All4You podrá actualizar estas Condiciones de Compra cuando sea necesario. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.
14. Contacto
Si tienes alguna consulta sobre tu pedido, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales de atención publicados en nuestra página web.